Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Inleiding
De hieronder gepreciseerde algemene verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") regelen de contractuele betrekkingen tussen alle Gebruikers van de site en ondergeschikte sites aan www.brandsinadvance.com (hierna "Gebruiker" of "U"), en de commerciële instelling SGA Vanneste (hierna "SGA Vanneste").
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging. SGA Vanneste kan er toe bewogen worden specifieke bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen. Hierom is het noodzakelijk deze te herlezen voor elk bezoek aan de site en ondergeschikte sites aan www.brandsinadvance.com (hierna de "Site"). Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van uw bestelling onze algemene verkoopvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert.
Door verbinding te maken met de Site, verplicht u zich de Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden die hierop staan te respecteren.
2. Een bestelling doorgeven
U kunt uw bestelling op volgende manieren doorgeven:
- per Internet op onze site(s): www.brandsinadvance.com 24 uur per dag, 7 dagen per week.
- per email: info@brandsinadvance.com (e-mails worden de eerstvolgende werkdag tijdens de kantooruren verwerkt)
Wij bevestigen u de ontvangst per email.
Annuleren van een bestelling
Als u een bestelling heeft geplaatst maar uiteindelijk van uw bestelling wilt afzien, kunt u deze bestelling kosteloos annuleren. Dit moet wel gedaan worden voordat de bestelling is verzonden. U kunt telefonisch annuleren door +32 (0)9 258 14 05 te bellen of een email sturen naar info@brandsinadvance.com
3. Productinformatie
SGA Vanneste besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de eigenschappen van de producten, met technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar partners en leveranciers, en met foto's ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten en volgens de beste standaarden op de markt.
4. Prijzen
De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn inclusief BTW, maar zonder verzendkosten en eventuele administratieve kosten. De eventuele administratieve en verzendkosten zijn voor de Gebruiker en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.
Alle prijzen zijn in Euro en inclusief BTW.
We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
5. Beschikbaarheid
Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden.
In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen vijftien dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.
6. Levertijden
Uiteraard stellen wij alles in het werk om de bestelde artikelen zo snel mogelijk te leveren. Van zodra het aankoopbedrag op onze rekening is bijgeschreven, worden de bestelde goederen binnen de 5 werkdagen opgestuurd.
7. Wijze van levering
De op de site gekochte producten worden geleverd in België; Luxemburg; Nederland; Frankrijk.
Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling opgegeven heeft.
Het is belangrijk dat u bij ontvangst van uw producten controleert of deze conform uw bestelling zijn, en als dat niet zo is, op de bestelbon aangeeft wat er niet klopt, waarna de bon ondertekend moet worden.
Zonder dat hiervoor wettelijke precedenten bestaan, raden we u aan reclamaties over een levering die niet op tijd aangekomen is, per e-mail aan SGA Vanneste door te geven. Teruggestuurde producten worden alleen geaccepteerd als deze in originele staat zijn, te weten in hun verpakking, en met accessoires en eventuele bijhorende gebruiksaanwijzing of documenten.
8. Recht op teruggave.
Niet goed, geld terug. Stuur een e-mail naar info@brandsinadvance.com als u ene product wenst terug te sturen.
SGA Vanneste biedt u een termijn van 7 werkdagen waarin u een product waarover u niet tevreden bent naar ons terug kunt sturen. Binnen deze termijn kunt u het product, voor eigen kosten naar ons terugsturen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Wij raden u aan uw bestelling aangetekend te versturen. Dit in geval van diefstal of verlies van de producten bij de vervoerder.
Bij alle retourzendingen zijn de kosten voor de Gebruiker.
Alleen complete (accessoires, handleidingen) producten in nieuwstaat en in de originele verpakking worden geaccepteerd.
Elk product dat beschadigd is kan niet terugbetaald worden onder de hieronder vermelde voorwaarden.
Als een artikel beschadigd of incompleet door SGA Vanneste in ontvangst genomen wordt, dan wordt een mindering toegepast die gebaseerd is op een technische controle uitgevoerd. SGA Vanneste zal deze mindering verantwoorden met een document dat opgesteld is door onze diensten.
De hierboven genoemde termijnen gelden vanaf het moment van ontvangst van de bestelling.
9. Retour
Een retourzending moet opgestuurd worden met de Post of een andere vervoerder.
Het terugsturen van een bestelling is voor kosten en risico van de Gebruiker.
Stuur voorafgaandelijk een mail naar info@brandsinadvance.com met vermelding van ordernummer, naam en adres van de Gebruiker en het product dat u wenst terug te sturen. Geef ook aan als u het geld terug wenst te ontvangen of als u een ander product wenst.
Als u gebruik maakt van uw recht op teruggave doet SGA Vanneste er alles aan de Gebruiker zo snel mogelijk terug te betalen. Dit is echter afhankelijk van technische controle die uitgevoerd wordt bij de producten, wat maximaal 3 weken kan duren.
De Gebruiker wordt per overboeking terugbetaald.
10. Garantie en After Sales Service
Alle verkochte producten vallen onder:
- de wettelijke conformiteitsgarantie;
- de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken;
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor de klant. Echter, als een artikel teruggestuurd wordt in het kader van de garantie van conformiteit, dan worden de verzendkosten aan de klant terugbetaald.
U kunt ons een product terugsturen met de Post (of een andere vervoerder).
Onafhankelijk van het vastgestelde probleem van het artikel, moet altijd, met het defecte product, de retourbon mee teruggestuurd worden.
De garantie van de door SGA Vanneste verkochte producten is niet van toepassing voor:
- abnormaal of niet-conform gebruik van de producten. We raden je hierom aan de met de producten eventueel meegeleverde gebruiksaanwijzing goed door te nemen,
- gebreken voortkomend uit niet-conform gebruik of niet voorzien gebruik
- gebreken voortkomend uit externe oorzaken.
In alle gevallen kan SGA Vanneste niet verantwoordelijk gehouden worden als een toelverancier/fabricant van SGA Vanneste weigert zijn garantie toe te passen.
Als een product niet binnen de garantie valt, wordt een kostenraming opgesteld. Als de kostenraming geweigerd wordt, dan moeten er administratiekosten aan de constructeur voldaan worden. Als de klant akkoord gaat met de offerte, dan moet het bedrag van deze kostenraming aan SGA Vanneste overgemaakt worden.
11. Geschil en verantwoordelijkheid
SGA Vanneste kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het niet uitvoeren van het koopcontract als gevolg van overmacht, zoals vastgelegd door de Belgische justitie of door een fout van de klant of een onvoorzien en onoverkomelijk feit door een derde. SGA Vanneste kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor de gevolgen van onjuist gebruik van de op de Site verkochte producten.
12. Bescherming persoonsgegevens
De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling geannuleerd. Met uw inschrijving op de site van SGA Vanneste bindt u zich ons correcte informatie u aangaande te doen toekomen. Het opgeven van niet-correcte persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden.
Als u hiervoor gekozen hebt bij uw inschrijving op de Site, ontvangt u promotionele emails met nieuwtjes, opruimingsaanbiedingen, exclusieve acties, koopjes.
SGA Vanneste heeft als enige toegang tot de u aangaande informatie. Alleen SGA Vanneste en haar gecontracteerde partners hebben het recht u informatie te sturen aangaande specifieke en regelmatige promotionele acties. Deze partners worden speciaal door SGA Vanneste uitgekozen en worden erkend om de kwaliteit van hun producten en diensten.
13. Algemene gegevens
Vanneste Lifestyle Group
SGA Vanneste/ BT Projects Nv
Antoon Catriestraat 39 Unit 5 E
Ret Square Business Center
9031 Drongen - Belgium

info@brandsinadvance.com
BTW nummer: BE 0466.332.448